$"1\mathrm{.}1$ Ang HRM bilang isang function at ang mga HR Manager at pangunahing tauhan ng kawani ay may mahalagang papel sa matagumpay na operasyon ng isang kumpanya. Batay sa impormasyong ibinigay sa ibaba, ilarawan kung paano naapektuhan o sinuportahan ng programa ng Brand Ambassador ang iba't ibang function ng HRM$.$

PAANO BINUO NG 'ANG KUMPANYA' ANG ISANG PROGRAM NG AMBASSADOR NG TATAK

Sa 'THE COMPANY' karaniwan naming ikinakategorya ang Employment Brand sa THE COMPANY' sa apat na malalaking 'bucket': karanasan sa kandidato, mga programa ng ambassador ng tatak, pagmemensahe, at presensya sa online. Ang katotohanan ay ang brand ambassador component ay ang pandikit na gumaganap sa bawat bahagi ng tatak ng trabaho sa THE COMPANY'.

Mayroon ding mga pangunahing dahilan sa negosyo na ginawa itong perpektong oras para ipatupad ang inisyatiba na ito.

$1.$ Ang aming kumpanya ay dumaan sa isang napakalaking pagbabago sa isang Digital Industrial na kumpanya. Kailangan naming sabihin sa publiko ang tungkol dito, ngunit karamihan sa aming mga channel ng komunikasyon ay B$2$B$.$ Ang tanong pagkatapos ay naging $-$ paano ka nakakapagbigay ng salita sa mga tao?

$2.$ Hindi lang $$in$$ ang transparency, nagiging expectation na$.$ Ang mga customer$/$kandidato ay hindi gaanong pakialam kung ano ang sinasabi natin tungkol sa ating sarili $($hindi nila ito pinagkakatiwalaan $-$ exhibit A$).$ Gusto nilang malaman kung paano magtrabaho sa aming mga kumpanya mula sa aming mga empleyado.

$3.$ Nagkaroon kami ng malaking pagbabago sa kultura bilang isang kumpanya. Paano mo ito ipinapahayag sa labas? Paano mo matutulungan ang mga empleyado na matuklasan at maranasan ito?

$4.$ Talent Acquisition gamitin upang mapangunahan ang trabaho. Ito ngayon ay pinangungunahan ng tatak. Paano natin ito ililipat ngayon sa ating mga proseso at sa paraan ng paglapit natin sa mga kandidato?

ANG GINAWA NAMIN

Ginamit namin ang mga boses na mayroon kami sa kumpanya $($ang $350,000$ potensyal na eter$)$ para gawing tao ang aming brand at katawanin kami bilang mga tao sa halip na isang napakalaking corporate entity. Upang maglatag ng matatag na pundasyon nagsimula kami sa isang piloto at mabilis itong pinalago habang pinaunlad namin ang pagsasanay. Sinubukan din naming isali ang pinakamaraming pangunahing stakeholder hangga't maaari mula sa simula, at sa daan, na maaaring mag$-$ebanghelyo at magsulong ng pagsasanay kung saan dapat itong isulong.

Gumawa kami ng pangunahing isang oras na kurso at pagkatapos ay iba pang mas advanced na mga bahagi na maaaring piliin ng mga may hilig na kumatawan sa kumpanya na salihan. Ang foundational course ay pinagsama sa iba pang mga pagsasanay na natatanggap ng mga empleyado sa kanilang ikot ng buhay sa 'THE COMPANY' tulad ng New Employee Orientation, Hiring the Right People, at Executive$/$Leadership training. Tinitiyak nito na hinihikayat namin ang mga tao na makibahagi at isaisip ito sa landas ng kanilang karera sa THE COMPANY.

Ang isang malaking bahagi ng anumang brand o mga programa ng ambassador ay tungkol sa pagpapanatili nito $-$ ang mahabang buhay. Upang gawin ito, nagpatupad kami ng isang diskarte kung saan kami ay nagbabago at nag$-$aalok ng pagsasanay kada quarter, gayundin ang gumawa ng mga buong diskarte sa pag$-$eting para isama ang aming brand ambassador at panatilihin silang nakatuon. Patuloy itong lumilikha ng buzz at pinapahusay ang aming mga kampanyang eting upang mapataas ang abot, pakikipag$-$ugnayan, ngunit ang pinakamahalaga ay ang mahabang buhay.

MAHALAGANG RESULTA

Pagdami ng mga aplikante $-$ Sa aming unang malaking pagtulak sa hukbo ng brand ambassador ng mga patalastas ng Owen, nakakita kami ng $800\%$ na pagtaas sa mga aplikasyon sa sumunod na buwan.

Pagtaas sa kalidad$/$pag$-$hire $-$ Ang pagkonekta sa tama$/$kalidad na mga kandidato ay nagbubunga $-$ ang aming Women In Technology Campaign ay nagbigay ng mahigit $18$K na lead sa loob ng unang ilang araw. Ang pakikipag$-$ugnayan sa audience na ito sa pamamagitan ng email at text ay humantong sa $75\%$ open rate, $25\%$ click through rate, at $10\%$ apply rate.

Mga Social Ambassador $-$ Mahigit sa $75\%$ ng aming mga pandaigdigang empleyado ang may prof IS$07$ ile sa LinkedIn, at aktibong nakikipag$-$ugnayan sa social media $($karamihan ay engaged at marami ang very active $=100+$ posts $/$ month$).$

Connected$/$Reach $-$ Nagagawang gumamit ng brand ambassador army para maabot ang mas organiko kaysa sa maraming bayad na campaign $$ ang aming mga brand ambassador ay may $19\mathrm{.}7$M natatanging unang koneksyon $$ nakikita namin ang pagtaas na ito sa average na $15\%$ bawat quarter para sa huling tatlong quarter.

Alamin kung anong nilalaman ang sangkot $-$ Matututo tayo sa dami ng nilalamang kinasasangkutan ng mga kandidato$/$customer $($at sa gayon ay turuan ang ating mga brand ambassador AT eting team$).$ Sumunod na tayo sa $3-2-1$ rule. Tatlong piraso ng matalinong nilalaman, dalawang piraso ng pamumuno ng pag$-$iisip, sa bawat isang piraso ng nilalaman tungkol sa isang trabaho o produkto.

Gumawa ng mga emosyonal na koneksyon $-$ Ang mga empleyado ay nauunawaan at ipinapahayag ang kanilang 'bakit' $-$ pangmatagalan naniniwala kaming makakatulong ito sa pagpapanatili.

Organic na pakikipag$-$ugnayan na nagaganap sa mga campaign sa pag$-$target sa paggastos $-$ Social amplification mula sa mga brand ambassador na nakakakuha ng higit sa $$3$M na katumbas sa social target na gastos sa campaign para sa $$0$ sa Q$12017.$

MGA SUSING DAPAT

Ang mga tao ay nagsasabi ng magagandang kuwento na nagdudulot ng koneksyon. Kailangan mong bigyan sila ng mga tool para sa kumpiyansa at oras upang magawa ito $-$ at higit sa lahat pahintulot.

Ang mga brand ambassador ay 'libre' na mga kampanya sa eting.

Kapag nalaman ng mga empleyado ang kanilang 'bakit' ibinabahagi nila ito Nananatili sila sa kumpanya sa mga mahirap na panahon. Masyado pang maaga upang sabihin sa mga numero, ngunit nakikita namin ang isang pagmamalaki sa mga mahirap na oras sa bawat negosyo na hindi pa namin nakita noon. Ang pagiging positibo at pakikipagkaibigan ay maaari ding maapektuhan, dahil ang mga ambassador ng brand ay iniuugnay ang pakikipag$-$ugnayan sa paniniwala sa kanilang ginagawa. Ang pagkakaroon ng mga brand ambassador na tumuklas at sumulat tungkol sa kanilang 'bakit' ay nagbibigay sa kanila ng pakiramdam ng pagiging kabilang $-$ hindi lamang isang trabaho.

Brand $+$ Data $+$ Relationships $=$ Recruiting $-$ Ang focus ng recruiting ay hindi lang dumarating sa aming HR team. Ang aming mga brand ambassador ay ilan sa mga pinakamahusay na 'recruiter' na mayroon kami!"