Como responsable del area de calidad de la cadena de Hospitales ABC, eres el encargado de analizar los problemas a los que se enfrentan los usuarios de los servicios hospitalarios para tal efecto, se ha organizado una ronda de entrevistas y encuestas mediante un muestreo representative con los usuarios, durante un periodo de tiempo de un mes, que ha arrojado los resultados que se muestran en la Tabla 1. Con base en la informacion anterior, elaboraun diagrama de causa y efecto, asi como un diagrama de Pareto, e interpreta los resultados obtenidos TABLA 1 PROBLEMAS FRECUENCIAS Demasiada burocracia 56 Metodos de atencion obsoletos 23 El personal cs poco puntual 35 Falla tecnologia medica de punta 51 Suciadad an Areas comunes 10