Question: La Empresa de Software Informatic Services, quiere implementar el Balanced Scorecard para medir y mejorar su desempeo estratgico. Para ello, debe definir sus objetivos, indicadores,

La Empresa de Software Informatic Services, quiere implementar el Balanced Scorecard para medir y mejorar su desempeo estratgico. Para ello, debe definir sus objetivos, indicadores, metas e iniciativas en las cuatro perspectivas: financiera, cliente, procesos internos y aprendizaje y crecimiento. Uce

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