PART B / BAHAGIAN B INSTRUCTIONS / ARAHAN Part B contains TWO questions. Answer ALL. Bahagian B mengandungi DUA soalan. Jawab SEMUA. QUESTION/ SOALAN MARKS/MARKAH 1. You have been entrusted with establishing a new service facility for an electronics multinational company in Malaysia. i. Describe the key factors that influence location decisions for service facilities. Analyse the various factors, such as market proximity, customer accessibility, labour availability, infrastructure, costs, legal and regulatory considerations, and cultural factors. ii. Execute the service location strategy effectively by explaining the steps involved in executing the service location strategy, from site selection to facility setup and operationalization. Analyse the challenges that may arise during the execution phase and propose strategies to overcome these challenges, ensuring a successful implementation of the service location strategy. ( Total / Jumlah: 20) Anda telah diamanahkan untuk mewujudkan fasiliti perkhidmatan baharu bagi sebuah syarikat multinasional elektronik di Malaysia. i. Huraikan faktor-faktor utama yang mempengaruhi keputusan lokasi untuk fasiliti perkhidmatan. Menganalisis pelbagai faktor, seperti berdekatan pasaran, kebolehcapaian pelanggan, ketersediaan buruh, infrastruktur, kos, pertimbangan undang-undang dan kawal selia, dan faktor budaya. ii. Laksanakan strategi lokasi perkhidmatan dengan berkesan dengan menerangkan langkah-langkah yang terlibat dalam melaksanakan strategi lokasi perkhidmatan, daripada pemilihan tapak kepada persediaan fasiliti dan operasi. Analisis cabaran-cabaran yang mungkin timbul semasa fasa pelaksanaan dan cadangkan strategi untuk mengatasi cabaran ini, memastikan kejayaan pelaksanaan strategi lokasi perkhidmatan