Una empresa de telefona celular ofrece servicio a clientes y en la atencin presencial hay una fila de mujeres y otra fila de hombres. Ambos ingresan de forma independiente, pero la salida es comn. La llegada de mujeres tiene una distribucin uniforme, entre 2 y 3 minutos. Para el caso de los hombres, presentan una distribucin uniforme de 1 y 2 minutos. Las personas (hombres y mujeres) son atendidas por una SOLA ejecutiva, cuyo tiempo de atencin tiene una distribucin exponencial con una media de 30 segundos