Question: Un cliente que planee comprar un libro puede pedir el libro en Internet en www.libertybooks.com o ir a la tienda Landmark cercana. En qu se

Un cliente que planee comprar un libro puede pedir el libro en Internet en www.libertybooks.com o ir a la tienda Landmark cercana. En qu se diferencia la cadena de suministro de estas dos empresas? Los clientes buscan el mismo tipo de servicio de ambas empresas? Cmo pueden estos factores afectar las estrategias de ambas empresas?

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